Politique de livraison et retour

Politique de livraison et de retour

Dernière mise à jour : juillet 2026

🚚 Livraison

Délais

  • Expédition sous 24/48h ouvrées après confirmation de paiement
  • Livraison en France métropolitaine sous 2 à 5 jours ouvrés

Tarifs

  • Livraison offerte dès 2 articles commandés
  • Livraison standard : 4,99 € pour 1 article

Suivi

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande.

🔄 Retours

Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre article, sans justification.

Conditions de retour

  • Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, dans son emballage d’origine
  • Contactez-nous d’abord via la page Contact pour obtenir les instructions de retour
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

🔧 Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé à la livraison, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous prenons en charge le retour et le remplacement ou remboursement sans frais.

📞 Contact

Pour toute question sur votre livraison ou un retour, notre équipe française est disponible via la page Contact. Réponse sous 24h ouvrées.