Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site airfreeze.fr, exploité par la marque Air Freeze, à destination des consommateurs particuliers.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont les ventilateurs de cou sans pales FreezeOne Premium, disponibles en plusieurs coloris. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits du site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Air Freeze se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou en 3x sans frais via Klarna/Alma. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine sous 24/48h ouvrées. La livraison est offerte dès 2 articles commandés. Pour toute question, contactez notre service client français.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email avant l’expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

8. Retours et remboursements

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de :

• Garantie légale de conformité : 2 ans (art. L217-4 du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil)
• Garantie commerciale Air Freeze : 2 ans, SAV basé en France

10. Service client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via la page Contact. Notre équipe basée en France vous répond sous 24h ouvrées.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.